Hỗ trợ khách hàng TDZ ERP

Tìm kiếm hướng dẫn sử dụng, quy trình nghiệp vụ và các tính năng hệ thống.

Danh mục hướng dẫn

Bắt đầu với TDZ

Tổng đài kỹ thuật

0363627444

Thời gian: 8h30 - 18h00 các ngày trong tuần

TT ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ngày ban hành SSoT: 26/06/2026

Cổng Tra Cứu Vận Hành Hệ Thống ERP-365

Tài liệu chuẩn hóa SSoT (Single Source of Truth) lưu trữ 100% quy trình thực tế. Yêu cầu toàn bộ cán bộ công nhân viên nghiêm túc tuân thủ các bước tác vụ được minh họa dưới đây để đảm bảo tính minh bạch dữ liệu toàn doanh nghiệp.

Mục Lục Triển Khai Phân Hệ Quản Trị

1. Cấu Hình Lõi (Admin)

Thiết lập tham số Máy chủ, Phân Quyền Vai Trò, Mã Chi Nhánh.
2. Thu Hút Sales (CRM)

Sàng lọc data khách hàng, Telesale Cuộc gọi, Chạy chiến dịch.
3. Phân Phối Đơn (SD)

Lập Hóa đơn, Chốt Sale tại Quầy, Theo dõi Nợ, Trả hàng Phế.
4. Kho Vận & Thu Mua (WMS/PO)

Quản lý SKU, Giám sát Serial, Điều chuyển nội bộ, Nhập hàng.
5. Ngân Quỹ (FA)

Hạch toán Phiếu Thu / Chi, Duyệt giao dịch, Quản lý Tiền mặt.
6. Hậu Mãi (ASM)

Trung tâm Bảo hành, Điều tiết QC Máy Đổi Trả, Ghi nhận bệnh lý.
7. Nhân Sự Lương (HRM)

Quản chế Ca làm, Chấm công điểm danh, Kết xuất Bảng lương.
8. Tiện Ích Phụ Trợ

In ấn mã vạch, Giao việc Kanban, Xử lý Nhập Xuất File Excel.

Điều Khoản Bảo Mật Hệ Thống Bắt Buộc

  • Quyền Hạn: Mỗi nhân viên được cấp định danh độc lập, mọi giao dịch (Thêm/Sửa/Duyệt) đều được lưu Vết Khởi Khắc TimeStamp trên Logs Trung Tâm. Tuyệt đối không mượn tài khoản của nhau.
  • Sao Lưu Định Kỳ: Dữ liệu từ Import Excel sẽ được Lock ngay khi "Đồng ý Xác Nhận". Mọi nghiệp vụ liên đới xuất Tài Chính Kế Toán (FA) yêu cầu soát xét 2 lần trước khi Tích "Mark As Paid".
  • Hỗ Trợ Kỹ Thuật: Nếu gặp lỗi giao diện không xuất hiện trong Module Hướng dẫn này, Chuyên viên phải tiến hành Mở Ticket ở phân Khu Hệ Sinh Thái Cứu Hộ Online (ASM) để Bộ phận IT xử lý!
Danh mục
Tổng đài kỹ thuật

0363627444

8h30 - 18h00 (T2-T7)